أشخاص حقيقيون، أوقات معقولة.

تُدار الاشتراكات من قبل متجر التطبيقات الخاص بك، وليس من قبلنا. iPhone: الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات ← GLPMate ← إلغاء. Android: متجر Play ← الملف الشخصي ← المدفوعات والاشتراكات ← الاشتراكات ← GLPMate ← إلغاء. إلغاء تثبيت التطبيق لا يلغي الاشتراك.

تتم معالجة عمليات الشراء من قبل Apple وGoogle، لذا تمر عمليات الاسترداد عبرهما أيضًا: Apple على reportaproblem.apple.com، وGoogle عبر سجل طلبات متجر Play ← طلب استرداد الأموال. إذا واجهت صعوبة، راسلنا عبر البريد الإلكتروني — سنوجهك إلى المكان الصحيح لحالتك.

اطلب من مساعد GLPMate تقريرًا للطبيب — ملف PDF قابل للمشاركة يتضمن جرعاتك والتزامك بالعلاج واتجاه وزنك وآثارك الجانبية. مجاني لجميع المستخدمين، وأنت من يقرر من يراه.

في التطبيق: الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب. يزيل الحذف بياناتك من الخادم؛ توجد فترة سماح قصيرة في حال غيّرت رأيك، وبعدها تصبح الإزالة نهائية. يمكنك أيضًا مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني لممارسة حقوقك في البيانات.

ثلاثة أشياء: منصتك (iOS/Android) والإصدار، وما توقعته مقابل ما حدث فعليًا، وتقريبًا متى حدث ذلك. لقطات الشاشة مفيدة. نقرأ كل تقرير.

اكتب إلينا بلغتك — يدعم التطبيق 49 لغة، وكذلك عملية الدعم لدينا.