പിന്തുണ

യഥാർത്ഥ മനുഷ്യർ, ന്യായമായ സമയങ്ങൾ.

മിക്ക ഉത്തരങ്ങളും താഴെയുണ്ട്. മറ്റെല്ലാത്തിനും, ഞങ്ങൾക്ക് ഇമെയിൽ ചെയ്യുക — വ്യക്തമായി എഴുതിയ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് വ്യക്തമായ ഉത്തരങ്ങൾ ലഭിക്കും, സാധാരണയായി ഒരു പ്രവൃത്തി ദിവസത്തിനുള്ളിൽ.

ഒരു സുരക്ഷാ കുറിപ്പ്.

GLPMate പിന്തുണ ആപ്പുമായി ബന്ധപ്പെട്ട കാര്യങ്ങളിൽ സഹായിക്കുന്നു — ഒരിക്കലും മെഡിക്കൽ ചോദ്യങ്ങളിലല്ല. നിങ്ങളുടെ ചികിത്സ, ഡോസ് അല്ലെങ്കിൽ ലക്ഷണങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള എന്തിനും, നിങ്ങൾക്ക് കുറിപ്പടി നൽകിയ ആളെ ബന്ധപ്പെടുക. അടിയന്തര സാഹചര്യങ്ങളിൽ, അടിയന്തര സേവനങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക. ഈ അതിർവരമ്പ് ഞങ്ങൾ ഗൗരവമായി കാണുന്നു, എല്ലാ ആരോഗ്യ ആപ്പുകളും അങ്ങനെ തന്നെ ചെയ്യണം.

പതിവുചോദ്യങ്ങൾ

പതിവ് പിന്തുണാ ചോദ്യങ്ങൾ

എന്റെ സബ്‌സ്ക്രിപ്ഷൻ ഞാൻ എങ്ങനെ റദ്ദാക്കും?

സബ്‌സ്ക്രിപ്ഷനുകൾ ഞങ്ങളല്ല, നിങ്ങളുടെ ആപ്പ് സ്റ്റോർ ആണ് കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നത്. iPhone: ക്രമീകരണങ്ങൾ → നിങ്ങളുടെ പേര് → സബ്‌സ്ക്രിപ്ഷനുകൾ → GLPMate → റദ്ദാക്കുക. Android: Play Store → പ്രൊഫൈൽ → പേയ്‌മെന്റുകളും സബ്‌സ്ക്രിപ്ഷനുകളും → സബ്‌സ്ക്രിപ്ഷനുകൾ → GLPMate → റദ്ദാക്കുക. ആപ്പ് അൺഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുന്നത് സബ്‌സ്ക്രിപ്ഷൻ റദ്ദാക്കില്ല.

ഞാൻ എങ്ങനെ റീഫണ്ട് അഭ്യർത്ഥിക്കും?

വാങ്ങലുകൾ Apple, Google എന്നിവയാണ് പ്രോസസ് ചെയ്യുന്നത്, അതിനാൽ റീഫണ്ടുകളും അവ വഴിയാണ് പോകുന്നത്: Apple-ന് reportaproblem.apple.com, Google-ന് Play Store ഓർഡർ ചരിത്രം → റീഫണ്ട് അഭ്യർത്ഥിക്കുക. നിങ്ങൾക്ക് കുഴപ്പം തോന്നിയാൽ, ഞങ്ങൾക്ക് ഇമെയിൽ ചെയ്യുക — നിങ്ങളുടെ കേസിന് ശരിയായ വഴി ഞങ്ങൾ കാണിച്ചുതരും.

എന്റെ ഡാറ്റയുടെ ഒരു പകർപ്പ് ഞാൻ എങ്ങനെ നേടും?

ഡോക്ടർക്കുള്ള ഒരു റിപ്പോർട്ടിനായി GLPMate അസിസ്റ്റന്റിനോട് ആവശ്യപ്പെടുക — നിങ്ങളുടെ ഡോസുകൾ, ചികിത്സാ പാലനം, ഭാര പ്രവണത, പാർശ്വഫലങ്ങൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്ന പങ്കിടാവുന്ന PDF. എല്ലാ ഉപയോക്താക്കൾക്കും സൗജന്യമാണ്, ആരാണ് ഇത് കാണേണ്ടതെന്ന് നിങ്ങൾ തീരുമാനിക്കുന്നു.

ഞാൻ എന്റെ അക്കൗണ്ടും ഡാറ്റയും എങ്ങനെ ഇല്ലാതാക്കും?

ആപ്പിൽ: ക്രമീകരണങ്ങൾ → അക്കൗണ്ട് → അക്കൗണ്ട് ഇല്ലാതാക്കുക. ഇല്ലാതാക്കൽ നിങ്ങളുടെ സെർവർ ഡാറ്റ നീക്കം ചെയ്യുന്നു; നിങ്ങളുടെ മനസ്സ് മാറിയാൽ ഒരു ചെറിയ സാവകാശ കാലയളവ് ഉണ്ട്, അതിനുശേഷം നീക്കം ചെയ്യൽ ശാശ്വതമാകും. നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ അവകാശങ്ങൾ വിനിയോഗിക്കാൻ ഞങ്ങൾക്ക് ഇമെയിൽ ചെയ്യാനും കഴിയും.

ആപ്പോ ഓർമ്മപ്പെടുത്തലോ ശരിയായി പ്രവർത്തിക്കുന്നില്ല — ഡീബഗ് ചെയ്യാൻ നിങ്ങളെ എന്താണ് സഹായിക്കുന്നത്?

മൂന്ന് കാര്യങ്ങൾ: നിങ്ങളുടെ പ്ലാറ്റ്ഫോം (iOS/Android), പതിപ്പ്, നിങ്ങൾ പ്രതീക്ഷിച്ചത് vs സംഭവിച്ചത്, ഏകദേശം എപ്പോൾ എന്നിവ. സ്ക്രീൻഷോട്ടുകൾ സഹായിക്കും. ഞങ്ങൾ എല്ലാ റിപ്പോർട്ടും വായിക്കുന്നു.

നിങ്ങൾ എന്റെ ഭാഷയിൽ പിന്തുണ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നുണ്ടോ?

നിങ്ങളുടെ ഭാഷയിൽ ഞങ്ങൾക്ക് എഴുതുക — ആപ്പ് 49 ഭാഷകളെ പിന്തുണയ്ക്കുന്നു, ഞങ്ങളുടെ പിന്തുണാ പ്രക്രിയയും അങ്ങനെ തന്നെ.