ஆதரவு
உண்மையான மனிதர்கள், நியாயமான நேரங்கள்.
பெரும்பாலான பதில்கள் கீழே உள்ளன. மற்ற அனைத்திற்கும், எங்களுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புங்கள் — தெளிவாக எழுதப்பட்ட கேள்விகளுக்கு தெளிவான பதில்கள் கிடைக்கும், பொதுவாக ஒரு வேலை நாளுக்குள்.
GLPMate ஆதரவு பயன்பாடு தொடர்பாக உதவுகிறது — மருத்துவ கேள்விகளுக்கு ஒருபோதும் இல்லை. உங்கள் சிகிச்சை, மருந்தளவு அல்லது அறிகுறிகள் தொடர்பான எதற்கும், உங்களுக்கு மருந்து பரிந்துரைத்தவரைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள். அவசர காலங்களில், அவசர சேவைகளைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள். இந்த எல்லையை நாங்கள் தீவிரமாக எடுத்துக்கொள்கிறோம், ஒவ்வொரு சுகாதார பயன்பாடும் அவ்வாறே செய்ய வேண்டும்.
அடிக்கடி கேட்கப்படும் ஆதரவு கேள்விகள்
எனது சந்தாவை நான் எப்படி ரத்து செய்வது?
சந்தாக்கள் எங்களால் அல்ல, உங்கள் ஆப் ஸ்டோரால் நிர்வகிக்கப்படுகின்றன. iPhone: அமைப்புகள் → உங்கள் பெயர் → சந்தாக்கள் → GLPMate → ரத்து செய். Android: Play Store → சுயவிவரம் → கட்டணங்கள் & சந்தாக்கள் → சந்தாக்கள் → GLPMate → ரத்து செய். பயன்பாட்டை நிறுவல் நீக்கம் செய்வது சந்தாவை ரத்து செய்யாது.
நான் எப்படி பணத்திரும்பப் பெற கோரிக்கை வைப்பது?
கொள்முதல்கள் Apple மற்றும் Google ஆல் செயலாக்கப்படுகின்றன, எனவே பணத்திரும்பப் பெறுதலும் அவற்றின் மூலமே செல்கிறது: Apple-க்கு reportaproblem.apple.com, Google-க்கு Play Store ஆர்டர் வரலாறு → பணத்திரும்பப் பெற கோரு. நீங்கள் சிக்கினால், எங்களுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புங்கள் — உங்கள் நிலைமைக்கு ஏற்ற சரியான வழியைக் காட்டுவோம்.
எனது தரவின் நகலை நான் எப்படிப் பெறுவது?
GLPMate உதவியாளரிடம் மருத்துவர் அறிக்கை ஒன்றைக் கேளுங்கள் — உங்கள் மருந்தளவுகள், சிகிச்சையைப் பின்பற்றும் விகிதம், எடை போக்கு மற்றும் பக்க விளைவுகளைக் கொண்ட பகிரக்கூடிய PDF. இது அனைத்து பயனர்களுக்கும் இலவசம், யார் அதைப் பார்க்கலாம் என்பதை நீங்களே முடிவு செய்யலாம்.
நான் எனது கணக்கையும் தரவையும் எப்படி நீக்குவது?
பயன்பாட்டில்: அமைப்புகள் → கணக்கு → கணக்கை நீக்கு. நீக்குதல் உங்கள் சர்வர் தரவை அகற்றுகிறது; நீங்கள் மனம் மாற்றிக்கொண்டால் ஒரு குறுகிய கருணைக் காலம் உள்ளது, அதன் பிறகு அகற்றுதல் நிரந்தரமாகும். உங்கள் தரவு உரிமைகளைப் பயன்படுத்த எங்களுக்கு மின்னஞ்சலும் அனுப்பலாம்.
பயன்பாடு அல்லது நினைவூட்டல் சரியாக செயல்படவில்லை — பிழைத்திருத்தத்திற்கு உங்களுக்கு எது உதவும்?
மூன்று விஷயங்கள்: உங்கள் தளம் (iOS/Android) மற்றும் பதிப்பு, நீங்கள் எதிர்பார்த்தது எது என்பதற்கும் நடந்தது எது என்பதற்கும் உள்ள வித்தியாசம், மற்றும் தோராயமாக எப்போது. திரைப்பிடிப்புகள் உதவும். ஒவ்வொரு அறிக்கையையும் நாங்கள் படிக்கிறோம்.
எனது மொழியில் ஆதரவை நீங்கள் வழங்குகிறீர்களா?
உங்கள் மொழியில் எங்களுக்கு எழுதுங்கள் — பயன்பாடு 49 மொழிகளை ஆதரிக்கிறது, எங்கள் ஆதரவு செயல்முறையும் அவ்வாறே.