మద్దతు
నిజమైన మనుషులు, సహేతుకమైన సమయాలు.
చాలా సమాధానాలు క్రింద ఉన్నాయి. మిగతా ప్రతిదానికీ, మాకు ఇమెయిల్ చేయండి — స్పష్టంగా రాసిన ప్రశ్నలకు స్పష్టమైన సమాధానాలు వస్తాయి, సాధారణంగా ఒక పనిదినంలో.
GLPMate మద్దతు యాప్ గురించి సహాయం చేస్తుంది — వైద్య ప్రశ్నలకు ఎప్పుడూ కాదు. మీ చికిత్స, మోతాదు లేదా లక్షణాల గురించి ఏదైనా విషయానికి, మీకు సూచించిన వైద్యుడిని సంప్రదించండి. అత్యవసర పరిస్థితుల్లో, అత్యవసర సేవలను సంప్రదించండి. మేము ఈ హద్దును తీవ్రంగా పరిగణిస్తాము, ప్రతి ఆరోగ్య యాప్ కూడా అలాగే చేయాలి.
తరచుగా అడిగే మద్దతు ప్రశ్నలు
నా సబ్స్క్రిప్షన్ను నేను ఎలా రద్దు చేయాలి?
సబ్స్క్రిప్షన్లు మా ద్వారా కాదు, మీ యాప్ స్టోర్ ద్వారా నిర్వహించబడతాయి. iPhone: సెట్టింగ్లు → మీ పేరు → సబ్స్క్రిప్షన్లు → GLPMate → రద్దు చేయి. Android: Play Store → ప్రొఫైల్ → చెల్లింపులు & సబ్స్క్రిప్షన్లు → సబ్స్క్రిప్షన్లు → GLPMate → రద్దు చేయి. యాప్ను అన్ఇన్స్టాల్ చేయడం సబ్స్క్రిప్షన్ను రద్దు చేయదు.
నేను రీఫండ్ను ఎలా అభ్యర్థించాలి?
కొనుగోళ్లు Apple మరియు Google ద్వారా ప్రాసెస్ చేయబడతాయి, కాబట్టి రీఫండ్లు కూడా వాటి ద్వారానే జరుగుతాయి: Apple కోసం reportaproblem.apple.com, Google కోసం Play Store ఆర్డర్ చరిత్ర → రీఫండ్ అభ్యర్థించండి. మీరు ఇబ్బంది పడితే, మాకు ఇమెయిల్ చేయండి — మీ పరిస్థితికి సరైన మార్గాన్ని చూపిస్తాము.
నా డేటా కాపీని నేను ఎలా పొందగలను?
GLPMate సహాయకుడిని డాక్టర్ రిపోర్ట్ కోసం అడగండి — మీ మోతాదులు, చికిత్స పాటింపు, బరువు ధోరణి మరియు దుష్ప్రభావాలతో కూడిన షేర్ చేయగల PDF. ఇది అన్ని వినియోగదారులకు ఉచితం, మరియు దీన్ని ఎవరు చూడాలో మీరే నిర్ణయిస్తారు.
నా ఖాతా మరియు డేటాను నేను ఎలా తొలగించాలి?
యాప్లో: సెట్టింగ్లు → ఖాతా → ఖాతాను తొలగించండి. తొలగింపు మీ సర్వర్ డేటాను తీసివేస్తుంది; మీరు మనసు మార్చుకుంటే కోసం ఒక చిన్న గ్రేస్ వ్యవధి ఉంటుంది, ఆ తర్వాత తీసివేత శాశ్వతంగా ఉంటుంది. మీ డేటా హక్కులను వినియోగించుకోవడానికి మీరు మాకు ఇమెయిల్ కూడా చేయవచ్చు.
యాప్ లేదా రిమైండర్ సరిగ్గా పనిచేయడం లేదు — డీబగ్ చేయడానికి మీకు ఏది సహాయపడుతుంది?
మూడు విషయాలు: మీ ప్లాట్ఫారమ్ (iOS/Android) మరియు వెర్షన్, మీరు ఏమి ఆశించారు వర్సెస్ ఏమి జరిగింది, మరియు సుమారుగా ఎప్పుడు. స్క్రీన్షాట్లు సహాయపడతాయి. మేము ప్రతి నివేదికను చదువుతాము.
మీరు నా భాషలో మద్దతు అందిస్తారా?
మీ భాషలో మాకు రాయండి — యాప్ 49 భాషలకు మద్దతు ఇస్తుంది, మా మద్దతు ప్రక్రియ కూడా అలాగే.