ਸਹਾਇਤਾ

ਅਸਲੀ ਲੋਕ, ਵਾਜਬ ਸਮੇਂ।

ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਜਵਾਬ ਹੇਠਾਂ ਹਨ। ਬਾਕੀ ਸਭ ਲਈ, ਸਾਨੂੰ ਈਮੇਲ ਕਰੋ — ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ ਤੇ ਲਿਖੇ ਸਵਾਲਾਂ ਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟ ਜਵਾਬ ਮਿਲਦੇ ਹਨ, ਆਮ ਤੌਰ ਤੇ ਇੱਕ ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨ ਦੇ ਅੰਦਰ।

ਇੱਕ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੋਟ।

GLPMate ਸਹਾਇਤਾ ਐਪ ਬਾਰੇ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ — ਡਾਕਟਰੀ ਸਵਾਲਾਂ ਨਾਲ ਕਦੇ ਨਹੀਂ। ਤੁਹਾਡੇ ਇਲਾਜ, ਖੁਰਾਕ ਜਾਂ ਲੱਛਣਾਂ ਬਾਰੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਚੀਜ਼ ਲਈ, ਆਪਣੇ ਦਵਾਈ ਲਿਖਣ ਵਾਲੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਵਿੱਚ, ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਅਸੀਂ ਇਸ ਸੀਮਾ ਨੂੰ ਗੰਭੀਰਤਾ ਨਾਲ ਲੈਂਦੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਹਰ ਸਿਹਤ ਐਪ ਨੂੰ ਇਹੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲ

ਆਮ ਸਹਾਇਤਾ ਸਵਾਲ

ਮੈਂ ਆਪਣੀ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਕਿਵੇਂ ਰੱਦ ਕਰਾਂ?

ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਨਹੀਂ, ਤੁਹਾਡੇ ਐਪ ਸਟੋਰ ਵੱਲੋਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। iPhone: ਸੈਟਿੰਗਾਂ → ਤੁਹਾਡਾ ਨਾਮ → ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨਾਂ → GLPMate → ਰੱਦ ਕਰੋ। Android: Play Store → ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ → ਭੁਗਤਾਨ ਅਤੇ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨਾਂ → ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨਾਂ → GLPMate → ਰੱਦ ਕਰੋ। ਐਪ ਨੂੰ ਅਣਇੰਸਟਾਲ ਕਰਨ ਨਾਲ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਰੱਦ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ।

ਮੈਂ ਰਿਫੰਡ ਲਈ ਬੇਨਤੀ ਕਿਵੇਂ ਕਰਾਂ?

ਖਰੀਦਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ Apple ਅਤੇ Google ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਰਿਫੰਡ ਵੀ ਉਹਨਾਂ ਰਾਹੀਂ ਹੀ ਜਾਂਦੇ ਹਨ: Apple ਲਈ reportaproblem.apple.com, Google ਲਈ Play Store ਆਰਡਰ ਇਤਿਹਾਸ → ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰੋ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਫਸ ਜਾਂਦੇ ਹੋ, ਸਾਨੂੰ ਈਮੇਲ ਕਰੋ — ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਮਾਮਲੇ ਲਈ ਸਹੀ ਰਸਤਾ ਦੱਸਾਂਗੇ।

ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਡਾਟਾ ਦੀ ਕਾਪੀ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਾਂ?

GLPMate ਸਹਾਇਕ ਤੋਂ ਡਾਕਟਰ ਰਿਪੋਰਟ ਮੰਗੋ — ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਖੁਰਾਕਾਂ, ਇਲਾਜ ਦੀ ਪਾਲਣਾ, ਭਾਰ ਦੇ ਰੁਝਾਨ ਅਤੇ ਮਾੜੇ ਪ੍ਰਭਾਵਾਂ ਵਾਲੀ ਸਾਂਝੀ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਣ ਵਾਲੀ PDF। ਸਾਰੇ ਵਰਤੋਂਕਾਰਾਂ ਲਈ ਮੁਫ਼ਤ, ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਕੌਣ ਦੇਖੇ ਇਹ ਤੁਸੀਂ ਖੁਦ ਤੈਅ ਕਰਦੇ ਹੋ।

ਮੈਂ ਆਪਣਾ ਖਾਤਾ ਅਤੇ ਡਾਟਾ ਕਿਵੇਂ ਮਿਟਾਵਾਂ?

ਐਪ ਵਿੱਚ: ਸੈਟਿੰਗਾਂ → ਖਾਤਾ → ਖਾਤਾ ਮਿਟਾਓ। ਮਿਟਾਉਣ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡਾ ਸਰਵਰ ਡਾਟਾ ਹਟ ਜਾਂਦਾ ਹੈ; ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ ਮਨ ਬਦਲਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਜਿਹੀ ਮੋਹਲਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹਟਾਉਣਾ ਸਥਾਈ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਡਾਟਾ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਨੂੰ ਈਮੇਲ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਐਪ ਜਾਂ ਕੋਈ ਰੀਮਾਈਂਡਰ ਠੀਕ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਿਹਾ — ਡੀਬੱਗ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਕੀ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ?

ਤਿੰਨ ਗੱਲਾਂ: ਤੁਹਾਡਾ ਪਲੇਟਫਾਰਮ (iOS/Android) ਅਤੇ ਵਰਜ਼ਨ, ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ ਸੀ ਬਨਾਮ ਕੀ ਹੋਇਆ, ਅਤੇ ਲਗਭਗ ਕਦੋਂ। ਸਕਰੀਨਸ਼ਾਟ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਹਰ ਰਿਪੋਰਟ ਪੜ੍ਹਦੇ ਹਾਂ।

ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਮੇਰੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਦਿੰਦੇ ਹੋ?

ਸਾਨੂੰ ਆਪਣੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਲਿਖੋ — ਐਪ 49 ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵੀ।