اصل انسان، مناسب اوقات۔

سبسکرپشنز ہمارے بجائے آپ کے ایپ سٹور کے ذریعے منظم کی جاتی ہیں۔ iPhone: ترتیبات → آپ کا نام → سبسکرپشنز → GLPMate → منسوخ کریں۔ Android: Play Store → پروفائل → ادائیگیاں اور سبسکرپشنز → سبسکرپشنز → GLPMate → منسوخ کریں۔ ایپ کو اَن انسٹال کرنے سے سبسکرپشن منسوخ نہیں ہوتی۔

خریداریوں پر Apple اور Google کارروائی کرتے ہیں، اس لیے رقم کی واپسی بھی انہی کے ذریعے ہوتی ہے: Apple کے لیے reportaproblem.apple.com، Google کے لیے Play Store آرڈر ہسٹری → رقم کی واپسی کی درخواست دیں۔ اگر آپ پھنس جائیں تو ہمیں ای میل کریں — ہم آپ کے معاملے کے لیے درست راستہ بتائیں گے۔

GLPMate اسسٹنٹ سے ڈاکٹر رپورٹ طلب کریں — ایک قابلِ اشتراک PDF جس میں آپ کی خوراکیں، علاج کی پابندی، وزن کا رجحان اور مضر اثرات شامل ہوں۔ یہ تمام صارفین کے لیے مفت ہے، اور یہ آپ طے کرتے ہیں کہ اسے کون دیکھے۔

ایپ میں: ترتیبات → اکاؤنٹ → اکاؤنٹ حذف کریں۔ حذف کرنے سے آپ کا سرور ڈیٹا ختم ہو جاتا ہے؛ آپ کے ارادہ بدلنے کی صورت میں ایک مختصر مہلت ہوتی ہے، جس کے بعد اخراج مستقل ہو جاتا ہے۔ اپنے ڈیٹا کے حقوق استعمال کرنے کے لیے آپ ہمیں ای میل بھی کر سکتے ہیں۔

تین چیزیں: آپ کا پلیٹ فارم (iOS/Android) اور ورژن، آپ نے کیا توقع کی تھی بمقابلہ کیا ہوا، اور تقریباً کب۔ اسکرین شاٹس مددگار ہوتے ہیں۔ ہم ہر رپورٹ پڑھتے ہیں۔

ہمیں اپنی زبان میں لکھیں — ایپ 49 زبانوں کو سپورٹ کرتی ہے، اور ہماری سپورٹ کا عمل بھی۔