প্রকৃত মানুষ, যুক্তিসঙ্গত সময়।

সাবস্ক্রিপশন আমাদের দ্বারা নয়, আপনার অ্যাপ স্টোর দ্বারা পরিচালিত হয়। iPhone: সেটিংস → আপনার নাম → সাবস্ক্রিপশন → GLPMate → বাতিল করুন। Android: Play Store → প্রোফাইল → পেমেন্ট ও সাবস্ক্রিপশন → সাবস্ক্রিপশন → GLPMate → বাতিল করুন। অ্যাপ আনইনস্টল করলে সাবস্ক্রিপশন বাতিল হয় না।

ক্রয় Apple এবং Google দ্বারা প্রক্রিয়াজাত হয়, তাই রিফান্ডও তাদের মাধ্যমেই হয়: Apple-এর জন্য reportaproblem.apple.com, Google-এর জন্য Play Store অর্ডার ইতিহাস → রিফান্ডের অনুরোধ করুন। আপনি আটকে গেলে, আমাদের ইমেল করুন — আমরা আপনার ক্ষেত্রে সঠিক জায়গা দেখিয়ে দেব।

GLPMate সহায়কের কাছে একটি ডাক্তার রিপোর্ট চান — শেয়ারযোগ্য একটি PDF যাতে আপনার ডোজ, চিকিৎসা মেনে চলার হার, ওজনের প্রবণতা এবং পার্শ্বপ্রতিক্রিয়া থাকে। এটি সকল ব্যবহারকারীর জন্য বিনামূল্যে, এবং কে এটি দেখবে তা আপনিই ঠিক করেন।

অ্যাপে: সেটিংস → অ্যাকাউন্ট → অ্যাকাউন্ট মুছুন। মুছে ফেলা আপনার সার্ভার ডেটা সরিয়ে দেয়; আপনি মত পরিবর্তন করলে একটি সংক্ষিপ্ত গ্রেস পিরিয়ড থাকে, তারপরে অপসারণ স্থায়ী হয়ে যায়। আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেলও করতে পারেন।

তিনটি বিষয়: আপনার প্ল্যাটফর্ম (iOS/Android) ও ভার্সন, আপনি কী আশা করেছিলেন বনাম কী ঘটেছে, এবং মোটামুটি কখন। স্ক্রিনশট সাহায্য করে। আমরা প্রতিটি রিপোর্ট পড়ি।

আপনার ভাষায় আমাদের লিখুন — অ্যাপটি 49টি ভাষা সমর্থন করে, এবং আমাদের সহায়তা প্রক্রিয়াও তাই করে।