ಬೆಂಬಲ
ನಿಜವಾದ ಜನರು, ಸಮಂಜಸ ಸಮಯಗಳು.
ಹೆಚ್ಚಿನ ಉತ್ತರಗಳು ಕೆಳಗೆ ಇವೆ. ಉಳಿದೆಲ್ಲದಕ್ಕೂ, ನಮಗೆ ಇಮೇಲ್ ಮಾಡಿ — ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಬರೆದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಸ್ಪಷ್ಟ ಉತ್ತರಗಳು ಸಿಗುತ್ತವೆ, ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಒಂದು ಕೆಲಸದ ದಿನದೊಳಗೆ.
GLPMate ಬೆಂಬಲವು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಕುರಿತು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ — ವೈದ್ಯಕೀಯ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಎಂದಿಗೂ ಅಲ್ಲ. ನಿಮ್ಮ ಚಿಕಿತ್ಸೆ, ಡೋಸ್ ಅಥವಾ ರೋಗಲಕ್ಷಣಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಯಾವುದೇ ವಿಷಯಕ್ಕೆ, ನಿಮಗೆ ಚಿಕಿತ್ಸೆ ಸೂಚಿಸಿದ ವೈದ್ಯರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ. ತುರ್ತು ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ತುರ್ತು ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ. ನಾವು ಈ ಮಿತಿಯನ್ನು ಗಂಭೀರವಾಗಿ ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತೇವೆ, ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ ಆರೋಗ್ಯ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಕೂಡ ಹಾಗೆಯೇ ಮಾಡಬೇಕು.
ಸಾಮಾನ್ಯ ಬೆಂಬಲ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು
ನಾನು ನನ್ನ ಚಂದಾದಾರಿಕೆಯನ್ನು ಹೇಗೆ ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವುದು?
ಚಂದಾದಾರಿಕೆಗಳನ್ನು ನಾವು ಅಲ್ಲ, ನಿಮ್ಮ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಸ್ಟೋರ್ ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ. iPhone: ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳು → ನಿಮ್ಮ ಹೆಸರು → ಚಂದಾದಾರಿಕೆಗಳು → GLPMate → ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿ. Android: Play Store → ಪ್ರೊಫೈಲ್ → ಪಾವತಿಗಳು ಮತ್ತು ಚಂದಾದಾರಿಕೆಗಳು → ಚಂದಾದಾರಿಕೆಗಳು → GLPMate → ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿ. ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ಇನ್ಸ್ಟಾಲ್ ಮಾಡುವುದರಿಂದ ಚಂದಾದಾರಿಕೆ ರದ್ದಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
ನಾನು ಮರುಪಾವತಿಗಾಗಿ ಹೇಗೆ ವಿನಂತಿಸುವುದು?
ಖರೀದಿಗಳನ್ನು Apple ಮತ್ತು Google ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸುತ್ತವೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಮರುಪಾವತಿಗಳು ಸಹ ಅವುಗಳ ಮೂಲಕವೇ ಸಾಗುತ್ತವೆ: Apple ಗಾಗಿ reportaproblem.apple.com, Google ಗಾಗಿ Play Store ಆರ್ಡರ್ ಇತಿಹಾಸ → ಮರುಪಾವತಿ ವಿನಂತಿಸಿ. ನೀವು ಸಿಲುಕಿಕೊಂಡರೆ, ನಮಗೆ ಇಮೇಲ್ ಮಾಡಿ — ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಕರಣಕ್ಕೆ ಸರಿಯಾದ ಸ್ಥಳವನ್ನು ನಾವು ತೋರಿಸುತ್ತೇವೆ.
ನನ್ನ ಡೇಟಾದ ಪ್ರತಿಯನ್ನು ನಾನು ಹೇಗೆ ಪಡೆಯುವುದು?
ವೈದ್ಯರ ವರದಿಗಾಗಿ GLPMate ಸಹಾಯಕರನ್ನು ಕೇಳಿ — ನಿಮ್ಮ ಡೋಸ್ಗಳು, ಚಿಕಿತ್ಸೆಯ ಅನುಸರಣೆ, ತೂಕದ ಪ್ರವೃತ್ತಿ ಮತ್ತು ಅಡ್ಡಪರಿಣಾಮಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಬಹುದಾದ PDF. ಇದು ಎಲ್ಲಾ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಉಚಿತ, ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಯಾರು ನೋಡಬೇಕು ಎಂದು ನೀವೇ ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತೀರಿ.
ನಾನು ನನ್ನ ಖಾತೆ ಮತ್ತು ಡೇಟಾವನ್ನು ಹೇಗೆ ಅಳಿಸುವುದು?
ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ನಲ್ಲಿ: ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳು → ಖಾತೆ → ಖಾತೆಯನ್ನು ಅಳಿಸಿ. ಅಳಿಸುವಿಕೆಯು ನಿಮ್ಮ ಸರ್ವರ್ ಡೇಟಾವನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕುತ್ತದೆ; ನೀವು ಮನಸ್ಸು ಬದಲಾಯಿಸಿದರೆ ಒಂದು ಸಣ್ಣ ಗ್ರೇಸ್ ಅವಧಿ ಇರುತ್ತದೆ, ಆ ನಂತರ ತೆಗೆದುಹಾಕುವಿಕೆ ಶಾಶ್ವತವಾಗುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಚಲಾಯಿಸಲು ನೀವು ನಮಗೆ ಇಮೇಲ್ ಕೂಡ ಮಾಡಬಹುದು.
ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅಥವಾ ಜ್ಞಾಪನೆ ಸರಿಯಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿಲ್ಲ — ಡೀಬಗ್ ಮಾಡಲು ನಿಮಗೆ ಏನು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ?
ಮೂರು ವಿಷಯಗಳು: ನಿಮ್ಮ ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ (iOS/Android) ಮತ್ತು ಆವೃತ್ತಿ, ನೀವು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಿದ್ದು vs ಏನಾಯಿತು, ಮತ್ತು ಸರಿಸುಮಾರು ಯಾವಾಗ. ಸ್ಕ್ರೀನ್ಶಾಟ್ಗಳು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತವೆ. ನಾವು ಪ್ರತಿ ವರದಿಯನ್ನು ಓದುತ್ತೇವೆ.
ನೀವು ನನ್ನ ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ ಬೆಂಬಲ ನೀಡುತ್ತೀರಾ?
ನಿಮ್ಮ ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ ನಮಗೆ ಬರೆಯಿರಿ — ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ 49 ಭಾಷೆಗಳನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ನಮ್ಮ ಬೆಂಬಲ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಕೂಡ ಹಾಗೆಯೇ.