حذف حسابك وبياناتك

يمكنك حذف حسابك وجميع بياناتك

يتيح لك GLPMate (معرّف التطبيق app.eleutheromania.glpmate) حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به بشكل نهائي في أي وقت، مجانًا. تم وضع علامة على حسابك للحذف. إذا لم تقم بتسجيل الدخول مرة أخرى خلال 7 أيام، سيتم حذف حسابك وكل سجلاتك — اللقطات والوزن والآثار الجانبية والوجبات — بشكل دائم. حتى ذلك الحين، نحتفظ ببيانات، ويمكنك استعادتها بتسجيل الدخول مجددًا إذا غيرت رأيك.

الحذف من داخل التطبيق (الأسرع)

• الإعدادات → التذكيرات والخصوصية → الخصوصية والأذونات → الحذف → حذف الحساب
• تؤكد ذلك عبر تأكيد واضح من خطوتين، ثم يُحذَف حسابك ونسختك الاحتياطية السحابية وبياناتك على الجهاز، ويتم تسجيل خروجك.

الحذف دون التطبيق (طلب عبر البريد الإلكتروني)

إذا تعذّر عليك الوصول إلى التطبيق، راسلنا على [email protected] من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، مع كتابة "Account deletion request" في عنوان الرسالة. نتحقق من ملكيتك للحساب ثم نحذف حسابك وبياناتك.

ما الذي يُحذَف

• حسابك (البريد الإلكتروني/الهوية) وبيانات تسجيل الدخول.
• جميع البيانات الصحية التي سجّلتها أو استوردتها (قيم المختبر، الوزن، التغذية، جدول الأدوية).
• محادثاتك مع المساعد، والمستندات المرفوعة، والقيم المستخرَجة، والذكريات، ومحتوى التقارير — وهذه مخزَّنة مشفَّرة على مستوى الحقل وتُمحى مع حسابك.

عند طلبك الحذف، يُلغى الوصول فورًا وتُمحى جميع البيانات نهائيًا من خوادمنا، في غضون 30 يومًا كحد أقصى (عادةً في غضون 7 أيام)، بما في ذلك من النسخ الاحتياطية الروتينية وفق جدول المحو المعتاد لدينا.

ما قد يُحتفَظ به

• البيانات التي يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها (على سبيل المثال، سجلات المعاملات/الفوترة الدنيا)، ويُحتفَظ بها فقط للمدة التي يقتضيها القانون ثم تُحذَف.
• بيانات التحليلات المجمَّعة أو المجهولة الهوية التي لم يعد بالإمكان من خلالها التعرّف عليك.

ملاحظة بشأن الاشتراكات

إذا كان لديك اشتراك نشط، فإن حذف حسابك لا يلغيه تلقائيًا. ألغِ اشتراكك بشكل منفصل عبر App Store أو Google Play.

أسئلة: [email protected]