असली इंसान, उचित समय पर।

सदस्यताएं हमारे द्वारा नहीं, बल्कि आपके ऐप स्टोर द्वारा प्रबंधित की जाती हैं। iPhone: सेटिंग्स → आपका नाम → सदस्यताएं → GLPMate → रद्द करें। Android: Play Store → प्रोफ़ाइल → भुगतान और सदस्यताएं → सदस्यताएं → GLPMate → रद्द करें। ऐप को अनइंस्टॉल करने से सदस्यता रद्द नहीं होती।

खरीदारी Apple और Google द्वारा प्रोसेस की जाती है, इसलिए रिफंड भी उन्हीं के माध्यम से होता है: Apple के लिए reportaproblem.apple.com, Google के लिए Play Store ऑर्डर इतिहास → रिफंड का अनुरोध करें। अगर आप फंस जाएं, तो हमें ईमेल करें — हम आपके मामले के अनुसार सही जगह बताएंगे।

GLPMate असिस्टेंट से डॉक्टर के लिए एक रिपोर्ट माँगें — एक शेयर करने योग्य PDF जिसमें आपकी खुराक, इलाज के प्रति अनुपालन, वज़न का रुझान और दुष्प्रभाव शामिल हैं। यह सभी उपयोगकर्ताओं के लिए मुफ़्त है, और इसे कौन देखे यह आप तय करते हैं।

ऐप में: सेटिंग्स → खाता → खाता डिलीट करें। डिलीट करने से आपका सर्वर डेटा हट जाता है; अगर आप अपना मन बदलें तो इसके लिए एक छोटी सी छूट अवधि होती है, उसके बाद हटाना स्थायी हो जाता है। अपने डेटा अधिकारों का प्रयोग करने के लिए आप हमें ईमेल भी कर सकते हैं।

तीन चीज़ें: आपका प्लेटफ़ॉर्म (iOS/Android) और वर्ज़न, आपने क्या उम्मीद की थी बनाम क्या हुआ, और लगभग कब हुआ। स्क्रीनशॉट मददगार होते हैं। हम हर रिपोर्ट पढ़ते हैं।

हमें अपनी भाषा में लिखें — ऐप 49 भाषाओं को सपोर्ट करता है, और हमारी सहायता प्रक्रिया भी।