আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা মুছে ফেলুন

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ও সমস্ত ডেটা মুছে ফেলতে পারেন

GLPMate (অ্যাপ আইডি app.eleutheromania.glpmate) আপনাকে যেকোনো সময়, বিনামূল্যে, আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার সুযোগ দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট মোছার জন্য চিহ্নিত করা হয়েছে। যদি আপনি 7 দিনের মধ্যে আবার সাইন ইন না করেন, আপনার অ্যাকাউন্ট এবং প্রতিটি রেকর্ড — শট, ওজন, পার্শ্ব প্রতিক্রিয়া, খাবার — স্থায়ীভাবে মোছা হবে। তখন পর্যন্ত আমরা আপনার ডেটা রাখি, এবং আপনি আবার সাইন ইন করে এটি পুনরুদ্ধার করতে পারেন যদি আপনি আপনার মন পরিবর্তন করেন।

অ্যাপের মধ্যে থেকে মুছুন (দ্রুততম)

• সেটিংস → রিমাইন্ডার & গোপনীয়তা → গোপনীয়তা & অনুমতি → মুছুন → অ্যাকাউন্ট মুছুন
• আপনি একটি স্পষ্ট দুই-ধাপের নিশ্চিতকরণের মাধ্যমে নিশ্চিত করেন, এরপর আপনার অ্যাকাউন্ট, ক্লাউড ব্যাকআপ এবং ডিভাইসে থাকা ডেটা মুছে ফেলা হয় এবং আপনাকে সাইন আউট করা হয়।

অ্যাপ ছাড়া মুছুন (ইমেইল অনুরোধ)

যদি আপনি অ্যাপে প্রবেশ করতে না পারেন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানা থেকে "Account deletion request" বিষয়সহ [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা মালিকানা যাচাই করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা মুছে ফেলি।

কী মুছে ফেলা হয়

• আপনার অ্যাকাউন্ট (ইমেইল/পরিচয়) এবং লগইন।
• আপনার লগ করা বা ইম্পোর্ট করা সমস্ত স্বাস্থ্য তথ্য (ল্যাব মান, ওজন, পুষ্টি, ওষুধের সময়সূচি)।
• আপনার সহকারীর সাথে কথোপকথন, আপলোড করা নথি, নিষ্কাশিত মান, স্মৃতি (memories), এবং রিপোর্ট কন্টেন্ট — এগুলো ফিল্ড-লেভেলে এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে মুছে ফেলা হয়।

আপনি মোছার অনুরোধ করলে, প্রবেশাধিকার অবিলম্বে প্রত্যাহার করা হয় এবং আমাদের নিয়মিত ব্যাকআপ পুরজ (purge) সময়সূচিসহ আমাদের সার্ভার থেকে সমস্ত ডেটা সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে (সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে) স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

কী সংরক্ষিত থাকতে পারে

• আমাদের আইনগতভাবে সংরক্ষণ করতে বাধ্য এমন ডেটা (উদাহরণস্বরূপ, ন্যূনতম লেনদেন/বিলিং রেকর্ড), যা শুধুমাত্র আইন যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষিত থাকে এবং তারপর মুছে ফেলা হয়।
• সমষ্টিগত (aggregated) বা বেনামী (anonymized) অ্যানালিটিক্স যা আর আপনাকে শনাক্ত করতে পারে না।

সাবস্ক্রিপশন সম্পর্কে একটি নোট

যদি আপনার একটি সক্রিয় সাবস্ক্রিপশন থাকে, আপনার অ্যাকাউন্ট মোছা এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল করে না। App Store বা Google Play-এর মাধ্যমে আপনার সাবস্ক্রিপশন আলাদাভাবে বাতিল করুন।

প্রশ্ন: [email protected]