Elimine su cuenta y sus datos

Puede eliminar su cuenta y todos sus datos

GLPMate (id de aplicación app.eleutheromania.glpmate) le permite eliminar de forma permanente su cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento, de forma gratuita. Tu cuenta está marcada para eliminación. Si no vuelves a iniciar sesión en 7 días, tu cuenta y todos los registros — inyecciones, peso, efectos secundarios, comidas — se eliminarán permanentemente. Hasta entonces, conservamos tus datos y puedes restaurarlos iniciando sesión nuevamente si cambias de opinión.

Eliminar desde dentro de la aplicación (más rápido)

• Ajustes → Recordatorios y medicamento → Privacidad y permisos → ELIMINAR → Eliminar cuenta
• Confirme mediante un proceso claro de dos pasos; a continuación, se eliminan su cuenta, la copia de seguridad en la nube y los datos almacenados en el dispositivo, y se cierra su sesión.

Eliminar sin la aplicación (solicitud por correo electrónico)

Si no puede acceder a la aplicación, envíe un correo electrónico a [email protected] desde la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta, con el asunto "Account deletion request". Verificaremos la titularidad y eliminaremos su cuenta y sus datos.

Qué se elimina

• Su cuenta (correo electrónico/identidad) y su acceso de inicio de sesión.
• Todos los datos de salud que registró o importó (valores de laboratorio, peso, nutrición, calendario de medicación).
• Sus conversaciones con el asistente, los documentos cargados, los valores extraídos, las memorias y el contenido de los informes — estos se almacenan cifrados a nivel de campo y se eliminan junto con su cuenta.

Cuando solicita la eliminación, el acceso se revoca de inmediato y todos los datos se purgan de forma permanente de nuestros servidores, en un plazo máximo de 30 días (normalmente en un plazo de 7 días), incluidas las copias de seguridad rutinarias conforme a nuestro calendario habitual de purga.

Qué puede conservarse

• Datos que estamos legalmente obligados a conservar (por ejemplo, registros mínimos de transacciones/facturación), que se conservan únicamente durante el tiempo que exige la ley y después se eliminan.
• Datos analíticos agregados o anonimizados que ya no permiten identificarle.

Una nota sobre las suscripciones

Si tiene una suscripción activa, la eliminación de su cuenta no la cancela automáticamente. Cancele su suscripción por separado a través de App Store o Google Play.

Preguntas: [email protected]