Zmazanie účtu a údajov

Svoj účet a všetky svoje údaje môžete zmazať

GLPMate (ID aplikácie app.eleutheromania.glpmate) vám umožňuje kedykoľvek a bezplatne trvalo zmazať svoj účet a všetky súvisiace údaje. Váš účet je označený na zmazanie. Ak sa znovu neprihlásite do 7 dní, váš účet a všetky záznamy — injekcie, hmotnosť, vedľajšie účinky, jedlá — budú trvalo vymazané. Dovtedy si udržujeme vaše údaje a môžete ich obnoviť opätovným prihlásením, ak si to premyslíte.

Zmazanie priamo v aplikácii (najrýchlejší spôsob)

• Nastavenia → Pripomienky a súkromie → Súkromie a povolenia → ODSTRÁNENIE → Odstrániť účet
• Potvrdíte to jasným dvojkrokovým potvrdením, po ktorom sa zmaže váš účet, cloudová záloha aj údaje v zariadení a budete odhlásení.

Zmazanie bez aplikácie (žiadosť e-mailom)

Ak nemáte prístup k aplikácii, napíšte e-mail na adresu [email protected] z e-mailovej adresy priradenej k vášmu účtu s predmetom „Account deletion request". Overíme vlastníctvo účtu a zmažeme váš účet a údaje.

Čo sa zmaže

• Váš účet (e-mail/identita) a prihlasovacie údaje.
• Všetky zdravotné údaje, ktoré ste zaznamenali alebo importovali (laboratórne hodnoty, hmotnosť, stravovanie, harmonogram liekov).
• Vaše konverzácie s asistentom, nahrané dokumenty, extrahované hodnoty, uložené poznámky (pamäť) a obsah správ — tieto sú uložené šifrované na úrovni jednotlivých polí a spolu s účtom sa vymažú.

Po odoslaní žiadosti o zmazanie sa prístup okamžite zruší a všetky údaje sa trvalo odstránia z našich serverov, najneskôr do 30 dní (spravidla do 7 dní), vrátane bežných záloh podľa nášho štandardného harmonogramu odstraňovania.

Čo môže byť ponechané

• Údaje, ktoré sme zo zákona povinní uchovávať (napríklad minimálne transakčné/fakturačné záznamy), sa uchovávajú len po dobu vyžadovanú zákonom a následne sa zmažú.
• Agregované alebo anonymizované analytické údaje, ktoré vás už nedokážu identifikovať.

Poznámka k predplatnému

Ak máte aktívne predplatné, zmazanie účtu ho automaticky nezruší. Predplatné zrušte samostatne prostredníctvom App Store alebo Google Play.

Otázky: [email protected]