Xóa tài khoản và dữ liệu của bạn

Bạn có thể xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu của mình

GLPMate (mã ứng dụng app.eleutheromania.glpmate) cho phép bạn xóa vĩnh viễn tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào, miễn phí. Tài khoản của bạn được đánh dấu để xóa. Nếu bạn không đăng nhập lại trong vòng 7 ngày, tài khoản của bạn và mọi bản ghi — bản đo, trọng lượng, tác dụng phụ, bữa ăn — sẽ bị xóa vĩnh viễn. Cho đến lúc đó, chúng tôi giữ dữ liệu của bạn và bạn có thể khôi phục nó bằng cách đăng nhập lại nếu bạn thay đổi ý kiến.

Xóa ngay trong ứng dụng (nhanh nhất)

• Cài đặt → Nhắc nhở & quyền riêng tư → Quyền riêng tư & quyền hạn → XÓA → Xóa tài khoản
• Bạn xác nhận qua hai bước xác nhận rõ ràng, sau đó tài khoản, bản sao lưu đám mây, và dữ liệu trên thiết bị của bạn sẽ bị xóa và bạn sẽ được đăng xuất.

Xóa mà không cần ứng dụng (yêu cầu qua email)

Nếu bạn không thể truy cập ứng dụng, hãy gửi email đến [email protected] từ địa chỉ email gắn với tài khoản của bạn với tiêu đề "Account deletion request". Chúng tôi sẽ xác minh quyền sở hữu và xóa tài khoản cùng dữ liệu của bạn.

Những gì sẽ bị xóa

• Tài khoản của bạn (email/danh tính) và thông tin đăng nhập.
• Toàn bộ dữ liệu sức khỏe bạn đã ghi nhận hoặc nhập (giá trị xét nghiệm, cân nặng, dinh dưỡng, lịch trình dùng thuốc).
• Các cuộc trò chuyện với trợ lý, tài liệu đã tải lên, giá trị đã trích xuất, bộ nhớ, và nội dung báo cáo của bạn — những dữ liệu này được lưu trữ mã hóa ở cấp độ từng trường dữ liệu và bị xóa cùng với tài khoản của bạn.

Khi bạn yêu cầu xóa, quyền truy cập bị thu hồi ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu bị xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ của chúng tôi, chậm nhất trong vòng 30 ngày (thường trong vòng 7 ngày), bao gồm cả từ các bản sao lưu định kỳ theo lịch xóa thông thường của chúng tôi.

Những gì có thể được giữ lại

• Dữ liệu mà chúng tôi buộc phải lưu giữ theo quy định pháp luật (ví dụ: hồ sơ giao dịch/thanh toán tối thiểu), chỉ được giữ lại trong thời hạn pháp luật yêu cầu và sau đó bị xóa.
• Dữ liệu phân tích đã được tổng hợp hoặc ẩn danh, không còn khả năng nhận diện được bạn.

Lưu ý về gói đăng ký

Nếu bạn có gói đăng ký đang hoạt động, việc xóa tài khoản không tự động hủy gói đăng ký đó. Hãy hủy gói đăng ký của bạn riêng thông qua App Store hoặc Google Play.

Câu hỏi: [email protected]