Slet din konto og dine data

Du kan slette din konto og alle dine data

GLPMate (app-id app.eleutheromania.glpmate) giver dig mulighed for til enhver tid at slette din konto og alle tilknyttede data permanent og gratis. Din konto er markeret til sletning. Hvis du ikke logger ind igen inden for 7 dage, slettes din konto og alle dine poster — injektioner, vægt, bivirkninger, måltider — permanent. Indtil da gemmer vi dine data, og du kan gendanne dem ved at logge ind igen, hvis du skifter mening.

Slet fra appen (hurtigst)

• Indstillinger → Påmindelser & privatliv → Privatliv & tilladelser → SLET → Slet konto
• Du bekræfter med en tydelig to-trins bekræftelse, hvorefter din konto, din cloud-sikkerhedskopi og data på enheden slettes, og du bliver logget ud.

Slet uden appen (e-mailanmodning)

Hvis du ikke har adgang til appen, kan du sende en e-mail til [email protected] fra den e-mailadresse, der er tilknyttet din konto, med emnet "Account deletion request". Vi bekræfter ejerskabet og sletter din konto og dine data.

Hvad slettes

• Din konto (e-mail/identitet) og login.
• Alle sundhedsdata, du har logget eller importeret (laboratorieværdier, vægt, ernæring, medicinskema).
• Dine samtaler med assistenten, uploadede dokumenter, udtrukne værdier, hukommelser og rapportindhold — disse opbevares krypteret på feltniveau og slettes sammen med din konto.

Når du anmoder om sletning, tilbagekaldes adgangen øjeblikkeligt, og alle data slettes permanent fra vores servere senest inden for 30 dage (typisk inden for 7 dage), herunder fra rutinemæssige sikkerhedskopier i henhold til vores normale sletningsplan.

Hvad kan opbevares

• Data, vi er lovmæssigt forpligtede til at opbevare (for eksempel minimale transaktions-/faktureringsoplysninger), opbevares kun så længe loven kræver det og slettes derefter.
• Aggregerede eller anonymiserede analysedata, der ikke længere kan identificere dig.

En bemærkning om abonnementer

Hvis du har et aktivt abonnement, vil sletning af din konto ikke automatisk opsige det. Opsig dit abonnement separat via App Store eller Google Play.

Spørgsmål: [email protected]