Удаление учётной записи и данных

Вы можете удалить свою учётную запись и все данные

GLPMate (идентификатор приложения app.eleutheromania.glpmate) позволяет вам в любой момент бесплатно безвозвратно удалить свою учётную запись и все связанные с ней данные. Ваш аккаунт отмечен для удаления. Если вы не войдёте снова в течение 7 дней, ваш аккаунт и все записи — уколы, вес, побочные эффекты, приёмы пищи — будут удалены навсегда. До тех пор мы сохраняем ваши данные и вы можете их восстановить, войдя снова, если передумаете.

Удаление из приложения (самый быстрый способ)

• Настройки → Напоминания и приватность → Приватность и разрешения → УДАЛЕНИЕ → Удалить аккаунт
• Вы подтверждаете действие с помощью чёткого двухэтапного подтверждения, после чего ваша учётная запись, облачная резервная копия и данные на устройстве удаляются, а вы выходите из системы.

Удаление без приложения (запрос по email)

Если у вас нет доступа к приложению, отправьте письмо на [email protected] с адреса электронной почты, привязанного к вашей учётной записи, с темой «Account deletion request». Мы проверим право собственности и удалим вашу учётную запись и данные.

Что удаляется

• Ваша учётная запись (email/идентификационные данные) и данные для входа.
• Все данные о здоровье, которые вы вносили или импортировали (значения лабораторных анализов, вес, питание, график приёма препаратов).
• Ваши переписки с ассистентом, загруженные документы, извлечённые значения, сохранённые сведения и содержимое отчётов — они хранятся с шифрованием на уровне отдельных полей и стираются вместе с вашей учётной записью.

Когда вы запрашиваете удаление, доступ отзывается немедленно, а все данные безвозвратно удаляются с наших серверов не позднее чем в течение 30 дней (как правило, в течение 7 дней), включая удаление из плановых резервных копий по нашему обычному графику очистки.

Что может быть сохранено

• Данные, которые мы обязаны хранить по закону (например, минимальные записи о транзакциях/платежах), сохраняются только в течение срока, требуемого законом, а затем удаляются.
• Агрегированная или анонимизированная аналитика, которая больше не позволяет идентифицировать вас.

Примечание о подписках

Если у вас есть активная подписка, удаление учётной записи не отменяет её автоматически. Отмените подписку отдельно через App Store или Google Play.

Вопросы: [email protected]