アカウントとデータの削除

アカウントとすべてのデータを削除できます

GLPMate(アプリID app.eleutheromania.glpmate)では、いつでも無料でアカウントおよび関連するすべてのデータを完全に削除できます。 アカウントが削除用にマークされています。7日以内に再度サインインしない場合、アカウントとすべてのレコード — ショット、体重、副作用、食事 — が永久に削除されます。それまでの間、データを保持しており、気が変わった場合は再度サインインして復元できます。

アプリ内から削除する(最も速い方法)

• 設定 → リマインダー & プライバシー → プライバシー & 権限 → 削除 → アカウントを削除
• 明確な2段階の確認手順で確認すると、お客様のアカウント、クラウドバックアップ、および端末内データが削除され、ログアウトされます。

アプリなしで削除する(メールでのリクエスト)

本アプリにアクセスできない場合は、アカウントに登録されているメールアドレスから、件名を「Account deletion request」として[email protected]宛にメールを送信してください。当社が所有者確認を行った上で、アカウントとデータを削除します。

削除される内容

• お客様のアカウント(メールアドレス/ID)およびログイン情報。
• お客様が記録またはインポートしたすべての健康データ(検査値、体重、栄養、投薬スケジュール)。
• アシスタントとの会話、アップロードしたドキュメント、抽出された数値、記憶情報、レポート内容 — これらはフィールドレベルで暗号化されて保存されており、アカウントとともに消去されます。

削除をリクエストすると、アクセス権は直ちに取り消され、通常のバックアップ削除スケジュールに基づく定期バックアップからのものを含め、遅くとも30日以内(通常は7日以内)にすべてのデータが当社サーバーから完全に消去されます。

保持される可能性のあるデータ

• 法律上保持が義務付けられているデータ(例:最小限の取引・課金記録)。法律で定められた期間のみ保持された後、削除されます。
• お客様を特定できなくなった集計済みまたは匿名化された分析データ。

サブスクリプションに関する注意事項

有効なサブスクリプションをご利用中の場合、アカウントを削除しても、サブスクリプションは自動的に解約されません。App StoreまたはGoogle Playを通じて別途サブスクリプションを解約してください。

ご質問: [email protected]