Excluir a sua conta e os seus dados

Pode eliminar a sua conta e todos os seus dados

O GLPMate (ID da aplicação app.eleutheromania.glpmate) permite eliminar permanentemente a sua conta e todos os dados associados a qualquer momento, gratuitamente. Sua conta está marcada para exclusão. Se você não fizer login novamente nos próximos 7 dias, sua conta e todos os registros — injeções, peso, efeitos colaterais, refeições — serão excluídos permanentemente. Enquanto isso, mantemos seus dados e você pode restaurá-los fazendo login novamente se mudar de ideia.

Eliminar a partir da aplicação (mais rápido)

• Ajustes → Lembretes e medicamento → Privacidade e permissões → EXCLUIR → Excluir conta
• Confirma através de uma confirmação clara em duas etapas; em seguida, a sua conta, a cópia de segurança na nuvem e os dados no dispositivo são eliminados e a sua sessão é terminada.

Eliminar sem a aplicação (pedido por e-mail)

Se não conseguir aceder à aplicação, envie um e-mail para [email protected] a partir do endereço de e-mail associado à sua conta, com o assunto "Account deletion request". Verificamos a titularidade e eliminamos a sua conta e os seus dados.

O que é eliminado

• A sua conta (e-mail/identidade) e credenciais de acesso.
• Todos os dados de saúde que registou ou importou (valores laboratoriais, peso, nutrição, calendário de medicação).
• As suas conversas com o assistente, documentos carregados, valores extraídos, memórias e conteúdo de relatórios — estes são armazenados encriptados ao nível do campo e são apagados juntamente com a sua conta.

Quando solicita a eliminação, o acesso é revogado de imediato e todos os dados são permanentemente eliminados dos nossos servidores, no prazo máximo de 30 dias (normalmente no prazo de 7 dias), incluindo das cópias de segurança de rotina, de acordo com o nosso calendário normal de eliminação.

O que pode ser retido

• Dados que somos legalmente obrigados a conservar (por exemplo, registos mínimos de transações/faturação), retidos apenas durante o período exigido por lei e depois eliminados.
• Dados analíticos agregados ou anonimizados que já não permitem identificá-lo.

Uma nota sobre subscrições

Se tiver uma subscrição ativa, a eliminação da sua conta não a cancela automaticamente. Cancele a sua subscrição separadamente através da App Store ou da Google Play.

Questões: [email protected]