Hapus akun dan data Anda

Anda dapat menghapus akun dan seluruh data Anda

GLPMate (id aplikasi app.eleutheromania.glpmate) memungkinkan Anda menghapus akun dan seluruh data terkait secara permanen kapan saja, secara gratis. Akun Anda ditandai untuk dihapus. Jika Anda tidak masuk kembali dalam 7 hari, akun Anda dan semua catatan — tangkapan layar, berat badan, efek samping, makanan — akan dihapus secara permanen. Sampai saat itu kami menyimpan data Anda, dan Anda dapat memulihkannya dengan masuk kembali jika Anda berubah pikiran.

Hapus dari dalam aplikasi (tercepat)

• Pengaturan → Pengingat & privasi → Privasi & izin → HAPUS → Hapus akun
• Anda mengonfirmasi dengan konfirmasi dua langkah yang jelas, setelah itu akun, cadangan cloud, dan data di perangkat Anda dihapus dan Anda akan keluar dari sesi (logout).

Hapus tanpa aplikasi (permintaan lewat email)

Jika Anda tidak dapat mengakses aplikasi, kirim email ke [email protected] dari alamat email yang terdaftar pada akun Anda dengan subjek "Account deletion request". Kami akan memverifikasi kepemilikan akun dan menghapus akun serta data Anda.

Apa saja yang dihapus

• Akun Anda (email/identitas) dan data login.
• Semua data kesehatan yang Anda catat atau impor (nilai laboratorium, berat badan, nutrisi, jadwal obat).
• Percakapan asisten Anda, dokumen yang diunggah, nilai yang diekstraksi, memori, dan konten laporan — semua ini disimpan terenkripsi pada tingkat field dan dihapus bersamaan dengan akun Anda.

Saat Anda meminta penghapusan, akses langsung dicabut dan seluruh data dihapus secara permanen dari server kami, paling lambat dalam 30 hari (biasanya dalam 7 hari), termasuk dari cadangan rutin sesuai jadwal penghapusan normal kami.

Apa yang mungkin tetap disimpan

• Data yang wajib kami simpan menurut hukum (misalnya, catatan transaksi/penagihan minimal), disimpan hanya selama diwajibkan oleh hukum dan kemudian dihapus.
• Data analitik yang telah diagregasi atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat mengidentifikasi Anda.

Catatan tentang langganan

Jika Anda memiliki langganan aktif, menghapus akun Anda tidak secara otomatis membatalkannya. Batalkan langganan Anda secara terpisah melalui App Store atau Google Play.

Pertanyaan: [email protected]