Izbris računa in podatkov

Svoj račun in vse svoje podatke lahko izbrišete

GLPMate (ID aplikacije app.eleutheromania.glpmate) vam omogoča, da kadar koli trajno in brezplačno izbrišete svoj račun in vse povezane podatke. Vaš račun je označen za brisanje. Če se v naslednjih 7 dneh ne prijavite ponovno, bo vaš račun in vsi zapisi — meritve, teža, stranski učinki, obroki — trajno izbrisani. Do takrat vaše podatke hranimo in jih lahko povrnete s ponovnim prijavljanjem, če se premislite.

Izbris znotraj aplikacije (najhitreje)

• Nastavitve → Opomniki in zasebnost → Zasebnost in dovoljenja → IZBRIS → Izbriši račun
• Potrdite z jasno dvostopenjsko potrditvijo, nato se izbrišejo vaš račun, varnostna kopija v oblaku in podatki na napravi, vi pa boste odjavljeni.

Izbris brez aplikacije (zahteva po e-pošti)

Če nimate dostopa do aplikacije, pošljite e-pošto na [email protected] z e-poštnega naslova, povezanega z vašim računom, z zadevo »Account deletion request«. Preverimo lastništvo in izbrišemo vaš račun ter podatke.

Kaj se izbriše

• Vaš račun (e-pošta/identiteta) in prijavni podatki.
• Vsi zdravstveni podatki, ki ste jih zabeležili ali uvozili (laboratorijske vrednosti, telesna teža, prehrana, urnik zdravil).
• Vaši pogovori z asistentom, naloženi dokumenti, izluščene vrednosti, spomini in vsebina poročil – ti so shranjeni šifrirano na ravni posameznega polja in se izbrišejo skupaj z vašim računom.

Ko zahtevate izbris, se dostop takoj prekliče, vsi podatki pa se trajno izbrišejo z naših strežnikov najpozneje v 30 dneh (običajno v 7 dneh), vključno z rednimi varnostnimi kopijami po našem običajnem urniku brisanja.

Kaj se lahko ohrani

• Podatki, ki jih moramo po zakonu obdržati (na primer minimalne evidence transakcij/zaračunavanja), se hranijo le toliko časa, kolikor to zahteva zakon, nato pa se izbrišejo.
• Zbirni ali anonimizirani analitični podatki, ki vas ne omogočajo več prepoznati.

Opomba glede naročnin

Če imate aktivno naročnino, izbris računa naročnine ne prekliče samodejno. Naročnino prekličite ločeno prek App Store ali Google Play.

Vprašanja: [email protected]