Suprimiu el vostre compte i les vostres dades

Podeu suprimir el vostre compte i totes les vostres dades

GLPMate (id de l'aplicació app.eleutheromania.glpmate) us permet suprimir permanentment el vostre compte i totes les dades associades en qualsevol moment, de manera gratuïta. El teu compte està marcat per a la supressió. Si no tornes a iniciar sessió en 7 dies, el teu compte i cada registre — injeccions, pes, efectes secundaris, menjars — es suprimirà permanentment. Fins llavors, guardem les teves dades, i pots restaurar-les si tornes a iniciar sessió si canvies d'opinió.

Suprimiu des de l'aplicació (més ràpid)

• Configuració → Recordatoris i privadesa → Privadesa i permisos → ELIMINA → Elimina el compte
• Ho confirmeu amb una confirmació clara en dos passos, i llavors el vostre compte, la còpia de seguretat al núvol i les dades del dispositiu se suprimeixen i se us tanca la sessió.

Suprimiu sense l'aplicació (sol·licitud per correu electrònic)

Si no podeu accedir a l'aplicació, envieu un correu electrònic a [email protected] des de l'adreça de correu electrònic associada al vostre compte amb l'assumpte "Account deletion request". Verifiquem la titularitat i suprimim el vostre compte i les vostres dades.

Què se suprimeix

• El vostre compte (correu electrònic/identitat) i les credencials d'accés.
• Totes les dades de salut que heu registrat o importat (valors de laboratori, pes, nutrició, calendari de medicació).
• Les vostres converses amb l'assistent, els documents pujats, els valors extrets, les memòries i el contingut dels informes — aquests s'emmagatzemen xifrats a nivell de camp i s'esborren juntament amb el vostre compte.

Quan sol·liciteu la supressió, l'accés es revoca immediatament i totes les dades se suprimeixen de manera permanent dels nostres servidors, en un termini màxim de 30 dies (normalment en un termini de 7 dies), incloses les còpies de seguretat rutinàries seguint el nostre calendari habitual de purga.

Què es pot conservar

• Dades que estem legalment obligats a conservar (per exemple, registres mínims de transaccions/facturació), conservades només durant el temps que exigeixi la llei i suprimides després.
• Dades analítiques agregades o anonimitzades que ja no us poden identificar.

Una nota sobre les subscripcions

Si teniu una subscripció activa, suprimir el vostre compte no la cancel·la automàticament. Cancel·leu la vostra subscripció per separat a través de l'App Store o de Google Play.

Preguntes: [email protected]