---
title: "ฝ่ายสนับสนุน GLPMate — ความช่วยเหลือและการคืนเงิน"
url: https://glpmate.me/th/sanabsanun
language: th
description: "รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับ GLPMate: ติดต่อฝ่ายสนับสนุน จัดการหรือยกเลิกการสมัครสมาชิก ขอคืนเงินผ่าน Apple หรือ Google และใช้สิทธิ์ข้อมูลของคุณ (ส่งออก ลบ)"
updated: 2026-08-01
---
ฝ่ายสนับสนุน

# คนจริง เวลาที่เหมาะสม

คำตอบส่วนใหญ่อยู่ด้านล่าง สำหรับเรื่องอื่น ๆ ส่งอีเมลถึงเรา — คำถามที่เขียนชัดเจนจะได้รับคำตอบที่ชัดเจน โดยปกติภายในหนึ่งวันทำการ

[อีเมล: support.eleutheromania@gmail.com](mailto:support.eleutheromania@gmail.com) [ข้อจำกัดความรับผิดชอบด้านสุขภาพ](/th/sukkhaparb-kham-patiseth)

**ข้อควรระวังด้านความปลอดภัย**

ฝ่ายสนับสนุน GLPMate ช่วยเหลือเรื่องแอป — ไม่ใช่คำถามทางการแพทย์ สำหรับเรื่องใด ๆ เกี่ยวกับการรักษา ขนาดยา หรืออาการของคุณ ให้ติดต่อผู้สั่งจ่ายยาของคุณ ในกรณีฉุกเฉิน ให้ติดต่อหน่วยบริการฉุกเฉิน เราให้ความสำคัญกับขอบเขตนี้อย่างจริงจัง และแอปด้านสุขภาพทุกแอปควรทำเช่นนั้น

คำถามที่พบบ่อย

## คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการสนับสนุน

### ฉันจะยกเลิกการสมัครสมาชิกได้อย่างไร?

การสมัครสมาชิกจัดการโดยแอปสโตร์ของคุณ ไม่ใช่โดยเรา iPhone: การตั้งค่า → ชื่อของคุณ → การสมัครสมาชิก → GLPMate → ยกเลิก Android: Play Store → โปรไฟล์ → การชำระเงินและการสมัครสมาชิก → การสมัครสมาชิก → GLPMate → ยกเลิก การถอนการติดตั้งแอปไม่ได้ยกเลิกการสมัครสมาชิก

### ฉันจะขอคืนเงินได้อย่างไร?

การซื้อได้รับการประมวลผลโดย Apple และ Google ดังนั้นการคืนเงินจึงผ่านทางพวกเขาเช่นกัน: Apple ที่ reportaproblem.apple.com, Google ผ่านประวัติคำสั่งซื้อของ Play Store → ขอคืนเงิน หากคุณติดขัด ส่งอีเมลถึงเรา — เราจะชี้ทางที่ถูกต้องให้คุณตามกรณีของคุณ

### ฉันจะขอสำเนาข้อมูลของฉันได้อย่างไร?

ขอให้ผู้ช่วย GLPMate จัดทำรายงานสำหรับแพทย์ — ไฟล์ PDF ที่แชร์ได้ ซึ่งรวมขนาดยา ความสม่ำเสมอในการรักษา แนวโน้มน้ำหนัก และผลข้างเคียงของคุณ ฟรีสำหรับผู้ใช้ทุกคน และคุณเป็นผู้ตัดสินใจว่าใครจะเห็นมันได้

### ฉันจะลบบัญชีและข้อมูลของฉันได้อย่างไร?

ในแอป: การตั้งค่า → บัญชี → ลบบัญชี การลบจะนำข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ของคุณออก มีช่วงเวลาผ่อนผันสั้น ๆ ในกรณีที่คุณเปลี่ยนใจ หลังจากนั้นการลบจะถาวร คุณยังสามารถส่งอีเมลถึงเราเพื่อใช้สิทธิ์ข้อมูลของคุณได้

### แอปหรือการแจ้งเตือนทำงานผิดปกติ — อะไรที่ช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้?

สามอย่าง: แพลตฟอร์มของคุณ (iOS/Android) และเวอร์ชัน สิ่งที่คุณคาดหวังเทียบกับสิ่งที่เกิดขึ้นจริง และเวลาโดยประมาณที่เกิดขึ้น ภาพหน้าจอมีประโยชน์ เราอ่านทุกรายงาน

### คุณให้การสนับสนุนในภาษาของฉันหรือไม่?

เขียนถึงเราในภาษาของคุณ — แอปรองรับ 49 ภาษา และขั้นตอนการสนับสนุนของเราก็เช่นกัน