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title: "Excluir a sua conta e os seus dados | GLPMate"
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description: "O GLPMate (ID da aplicação app.eleutheromania.glpmate) permite eliminar permanentemente a sua conta e todos os dados associados a qualquer momento,…"
updated: 2026-08-01
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Eliminar conta

# Excluir a sua conta e os seus dados

Última atualização: 24 de julho de 2026

## Pode eliminar a sua conta e todos os seus dados

O GLPMate (ID da aplicação **app.eleutheromania.glpmate**) permite eliminar permanentemente a sua conta e todos os dados associados a qualquer momento, gratuitamente. Sua conta está marcada para exclusão. Se você não fizer login novamente nos próximos 7 dias, sua conta e todos os registros — injeções, peso, efeitos colaterais, refeições — serão excluídos permanentemente. Enquanto isso, mantemos seus dados e você pode restaurá-los fazendo login novamente se mudar de ideia.

## Eliminar a partir da aplicação (mais rápido)

- **Ajustes → Lembretes e medicamento → Privacidade e permissões → EXCLUIR → Excluir conta**
- Confirma através de uma confirmação clara em duas etapas; em seguida, a sua conta, a cópia de segurança na nuvem e os dados no dispositivo são eliminados e a sua sessão é terminada.

## Eliminar sem a aplicação (pedido por e-mail)

Se não conseguir aceder à aplicação, envie um e-mail para [support.eleutheromania@gmail.com](mailto:support.eleutheromania@gmail.com?subject=Account%20deletion%20request) a partir do endereço de e-mail associado à sua conta, com o assunto "Account deletion request". Verificamos a titularidade e eliminamos a sua conta e os seus dados.

## O que é eliminado

- A sua conta (e-mail/identidade) e credenciais de acesso.
- Todos os dados de saúde que registou ou importou (valores laboratoriais, peso, nutrição, calendário de medicação).
- As suas conversas com o assistente, documentos carregados, valores extraídos, memórias e conteúdo de relatórios — estes são armazenados **encriptados ao nível do campo** e são apagados juntamente com a sua conta.

Quando solicita a eliminação, o acesso é revogado de imediato e todos os dados são permanentemente eliminados dos nossos servidores, **no prazo máximo de 30 dias** (normalmente no prazo de 7 dias), incluindo das cópias de segurança de rotina, de acordo com o nosso calendário normal de eliminação.

## O que pode ser retido

- Dados que somos legalmente obrigados a conservar (por exemplo, registos mínimos de transações/faturação), retidos apenas durante o período exigido por lei e depois eliminados.
- Dados analíticos agregados ou anonimizados que já não permitem identificá-lo.

## Uma nota sobre subscrições

Se tiver uma subscrição ativa, a eliminação da sua conta **não** a cancela automaticamente. Cancele a sua subscrição separadamente através da App Store ou da Google Play.

Questões: [support.eleutheromania@gmail.com](mailto:support.eleutheromania@gmail.com)

This is the public account-deletion page for GLPMate by eleutheromania (`app.eleutheromania.glpmate`), provided so that deletion can be requested without installing the app. Questions that are not about deletion belong on our [support page](/pt-PT/suporte); our [privacy policy](/pt-PT/privacidade) covers what we collect and why.