---
title: "Wsparcie GLPMate — Pomoc, zwroty i wnioski o dane"
url: https://glpmate.me/pl/wsparcie
language: pl
description: "Pomoc GLPMate: kontakt ze wsparciem, zarządzaj/anuluj subskrypcję, zwrot przez Apple/Google, prawa do danych (eksport, usunięcie)."
updated: 2026-08-01
---
Wsparcie

# Prawdziwi ludzie, rozsądne godziny.

Większość odpowiedzi znajdziesz poniżej. W pozostałych sprawach napisz do nas — jasno sformułowane pytania otrzymują jasne odpowiedzi, zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.

[E-mail: support.eleutheromania@gmail.com](mailto:support.eleutheromania@gmail.com) [Zastrzeżenie zdrowotne](/pl/zdrowie-zastrzezenie)

**Uwaga dotycząca bezpieczeństwa.**

Wsparcie GLPMate pomaga w kwestiach dotyczących aplikacji — nigdy w kwestiach medycznych. W sprawach dotyczących leczenia, dawki lub objawów skontaktuj się z osobą, która przepisała Ci leczenie. W nagłych wypadkach skontaktuj się ze służbami ratunkowymi. Traktujemy tę granicę poważnie i każda aplikacja zdrowotna powinna to robić.

FAQ

## Najczęstsze pytania do wsparcia

### Jak anulować subskrypcję?

Subskrypcjami zarządza Twój sklep z aplikacjami, nie my. iPhone: Ustawienia → Twoje imię → Subskrypcje → GLPMate → Anuluj. Android: Sklep Play → profil → Płatności i subskrypcje → Subskrypcje → GLPMate → Anuluj. Odinstalowanie aplikacji nie anuluje subskrypcji.

### Jak poprosić o zwrot pieniędzy?

Zakupy są przetwarzane przez Apple i Google, więc zwroty również przechodzą przez nich: Apple na reportaproblem.apple.com, Google przez historię zamówień Sklepu Play → Poproś o zwrot środków. Jeśli utkniesz, napisz do nas — wskażemy właściwe miejsce dla Twojego przypadku.

### Jak otrzymać kopię moich danych?

Poproś asystenta GLPMate o raport dla lekarza — PDF, którym możesz się podzielić, zawierający Twoje dawki, przestrzeganie leczenia, trend wagi i skutki uboczne. Bezpłatny dla wszystkich użytkowników, a Ty decydujesz, kto go zobaczy.

### Jak usunąć moje konto i dane?

W aplikacji: Ustawienia → Konto → Usuń konto. Usunięcie kasuje Twoje dane na serwerze; jest krótkie okno na zmianę zdania, po którym usunięcie jest trwałe. Możesz też napisać do nas, aby skorzystać ze swoich praw do danych.

### Aplikacja lub przypomnienie działa nieprawidłowo — co pomoże wam w diagnozie?

Trzy rzeczy: Twoja platforma (iOS/Android) i wersja, czego się spodziewałeś w porównaniu z tym, co się stało, oraz mniej więcej kiedy. Zrzuty ekranu pomagają. Czytamy każde zgłoszenie.

### Czy oferujecie wsparcie w moim języku?

Napisz do nas w swoim języku — aplikacja obsługuje 49 języków, podobnie jak nasze wsparcie.