---
title: "GLPMate सहायता — मदद, रिफंड और डेटा अनुरोध"
url: https://glpmate.me/hi/support
language: hi
description: "GLPMate मदद: सहायता से संपर्क करें, सदस्यता प्रबंधित/रद्द करें, Apple/Google से रिफंड, डेटा अधिकार (एक्सपोर्ट, डिलीट)।"
updated: 2026-08-01
---
सहायता

# असली इंसान, उचित समय पर।

ज़्यादातर जवाब नीचे मौजूद हैं। बाकी सभी के लिए, हमें ईमेल करें — स्पष्ट रूप से लिखे गए सवालों को स्पष्ट जवाब मिलते हैं, आमतौर पर एक कार्यदिवस के भीतर।

[ईमेल: support.eleutheromania@gmail.com](mailto:support.eleutheromania@gmail.com) [स्वास्थ्य अस्वीकरण](/hi/health-disclaimer)

**एक सुरक्षा नोट।**

GLPMate सहायता ऐप से जुड़ी मदद करती है — कभी भी चिकित्सा संबंधी सवालों में नहीं। आपके इलाज, खुराक या लक्षणों से जुड़ी किसी भी बात के लिए, अपने प्रिस्क्राइबर से संपर्क करें। आपातकालीन स्थिति में, आपातकालीन सेवाओं से संपर्क करें। हम इस सीमा को गंभीरता से लेते हैं, और हर स्वास्थ्य ऐप को ऐसा करना चाहिए।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

## सामान्य सहायता प्रश्न

### मैं अपनी सदस्यता कैसे रद्द करूं?

सदस्यताएं हमारे द्वारा नहीं, बल्कि आपके ऐप स्टोर द्वारा प्रबंधित की जाती हैं। iPhone: सेटिंग्स → आपका नाम → सदस्यताएं → GLPMate → रद्द करें। Android: Play Store → प्रोफ़ाइल → भुगतान और सदस्यताएं → सदस्यताएं → GLPMate → रद्द करें। ऐप को अनइंस्टॉल करने से सदस्यता रद्द नहीं होती।

### मैं रिफंड का अनुरोध कैसे करूं?

खरीदारी Apple और Google द्वारा प्रोसेस की जाती है, इसलिए रिफंड भी उन्हीं के माध्यम से होता है: Apple के लिए reportaproblem.apple.com, Google के लिए Play Store ऑर्डर इतिहास → रिफंड का अनुरोध करें। अगर आप फंस जाएं, तो हमें ईमेल करें — हम आपके मामले के अनुसार सही जगह बताएंगे।

### मैं अपने डेटा की एक कॉपी कैसे प्राप्त करूं?

GLPMate असिस्टेंट से डॉक्टर के लिए एक रिपोर्ट माँगें — एक शेयर करने योग्य PDF जिसमें आपकी खुराक, इलाज के प्रति अनुपालन, वज़न का रुझान और दुष्प्रभाव शामिल हैं। यह सभी उपयोगकर्ताओं के लिए मुफ़्त है, और इसे कौन देखे यह आप तय करते हैं।

### मैं अपना खाता और डेटा कैसे डिलीट करूं?

ऐप में: सेटिंग्स → खाता → खाता डिलीट करें। डिलीट करने से आपका सर्वर डेटा हट जाता है; अगर आप अपना मन बदलें तो इसके लिए एक छोटी सी छूट अवधि होती है, उसके बाद हटाना स्थायी हो जाता है। अपने डेटा अधिकारों का प्रयोग करने के लिए आप हमें ईमेल भी कर सकते हैं।

### ऐप या कोई रिमाइंडर ठीक से काम नहीं कर रहा — डीबग करने में आपकी क्या मदद करता है?

तीन चीज़ें: आपका प्लेटफ़ॉर्म (iOS/Android) और वर्ज़न, आपने क्या उम्मीद की थी बनाम क्या हुआ, और लगभग कब हुआ। स्क्रीनशॉट मददगार होते हैं। हम हर रिपोर्ट पढ़ते हैं।

### क्या आप मेरी भाषा में सहायता प्रदान करते हैं?

हमें अपनी भाषा में लिखें — ऐप 49 भाषाओं को सपोर्ट करता है, और हमारी सहायता प्रक्रिया भी।