---
title: "GLPMate સપોર્ટ — મદદ, રિફંડ અને ડેટા વિનંતીઓ"
url: https://glpmate.me/gu/support
language: gu
description: "GLPMate મદદ: સપોર્ટનો સંપર્ક કરો, સબ્સ્ક્રિપ્શન સંચાલન/રદ કરો, Apple/Google દ્વારા રિફંડ, ડેટા અધિકારો (નિકાસ, ડિલીટ)."
updated: 2026-08-01
---
સપોર્ટ

# સાચા લોકો, વ્યાજબી સમય.

મોટાભાગના જવાબો નીચે છે. બાકીની દરેક બાબત માટે, અમને ઈમેલ કરો — સ્પષ્ટ રીતે લખાયેલા પ્રશ્નોને સ્પષ્ટ જવાબો મળે છે, સામાન્ય રીતે એક કાર્યકારી દિવસમાં.

[ઈમેલ: support.eleutheromania@gmail.com](mailto:support.eleutheromania@gmail.com) [આરોગ્ય જવાબદારીનો ત્યાગ](/gu/health-disclaimer)

**એક સલામતી નોંધ.**

GLPMate સપોર્ટ ઍપ સંબંધિત મદદ કરે છે — તબીબી પ્રશ્નો સાથે ક્યારેય નહીં. તમારી સારવાર, ડોઝ અથવા લક્ષણો વિશે કંઈપણ માટે, તમને દવા લખી આપનાર વ્યક્તિનો સંપર્ક કરો. કટોકટીમાં, કટોકટી સેવાઓનો સંપર્ક કરો. અમે આ મર્યાદાને ગંભીરતાથી લઈએ છીએ, અને દરેક આરોગ્ય ઍપે તેમ કરવું જોઈએ.

વારંવાર પુછાતા પ્રશ્નો

## વારંવાર પુછાતા સપોર્ટ પ્રશ્નો

### હું મારું સબ્સ્ક્રિપ્શન કેવી રીતે રદ કરું?

સબ્સ્ક્રિપ્શન અમારા દ્વારા નહીં, તમારા ઍપ સ્ટોર દ્વારા મેનેજ કરવામાં આવે છે. iPhone: સેટિંગ્સ → તમારું નામ → સબ્સ્ક્રિપ્શન → GLPMate → રદ કરો. Android: Play Store → પ્રોફાઇલ → ચુકવણીઓ અને સબ્સ્ક્રિપ્શન → સબ્સ્ક્રિપ્શન → GLPMate → રદ કરો. ઍપ અનઇન્સ્ટોલ કરવાથી સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ થતું નથી.

### હું રિફંડની વિનંતી કેવી રીતે કરું?

ખરીદીઓ Apple અને Google દ્વારા પ્રક્રિયા કરવામાં આવે છે, તેથી રિફંડ પણ તેમના દ્વારા જ થાય છે: Apple માટે reportaproblem.apple.com, Google માટે Play Store ઓર્ડર ઇતિહાસ → રિફંડની વિનંતી કરો. જો તમે અટવાઈ જાઓ, તો અમને ઈમેલ કરો — અમે તમારા કિસ્સા માટે યોગ્ય માર્ગ બતાવીશું.

### હું મારા ડેટાની નકલ કેવી રીતે મેળવી શકું?

GLPMate સહાયક પાસે ડૉક્ટર માટેનો રિપોર્ટ માંગો — તમારા ડોઝ, સારવાર પાલન, વજનનું વલણ અને આડઅસરો ધરાવતી શેર કરી શકાય તેવી PDF. બધા વપરાશકર્તાઓ માટે મફત, અને તેને કોણ જોશે તે તમે નક્કી કરો છો.

### હું મારું ખાતું અને ડેટા કેવી રીતે ડિલીટ કરું?

ઍપમાં: સેટિંગ્સ → ખાતું → ખાતું ડિલીટ કરો. ડિલીટ કરવાથી તમારો સર્વર ડેટા દૂર થાય છે; તમે વિચાર બદલો તે માટે એક ટૂંકો છૂટ સમયગાળો છે, ત્યારબાદ દૂર કરવાનું કાયમી બને છે. તમારા ડેટા અધિકારોનો ઉપયોગ કરવા માટે તમે અમને ઈમેલ પણ કરી શકો છો.

### ઍપ અથવા રિમાઇન્ડર બરાબર કામ કરી રહ્યું નથી — ડિબગ કરવામાં તમને શું મદદ કરે છે?

ત્રણ બાબતો: તમારું પ્લેટફોર્મ (iOS/Android) અને વર્ઝન, તમે શું અપેક્ષા રાખી હતી તેની સામે શું થયું, અને લગભગ ક્યારે. સ્ક્રીનશોટ મદદરૂપ થાય છે. અમે દરેક રિપોર્ટ વાંચીએ છીએ.

### શું તમે મારી ભાષામાં સપોર્ટ ઓફર કરો છો?

તમારી ભાષામાં અમને લખો — ઍપ 49 ભાષાઓને સપોર્ટ કરે છે, અને અમારી સપોર્ટ પ્રક્રિયા પણ.